
RULES
Creator School Supported by Flamingo 利用規約(以下「本規約」といいます。)には、株式会社フラミンゴ(以下、「当社」といいます。)が運営するサービス「Creator School Supported by Flamingo」(以下「本サービス」といいます。)の提供及び当社との間で契約を締結したユーザー(以下「登録ユーザー」といいます。)の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約をお読み頂いたうえで、同意して頂く必要がございます。
登録ユーザーは、本規約及び当社が別途定めるプライバシーポリシー及び個人情報の取り扱い(以下、「プライバシーポリシー」といいます。)を熟読しなければなりません。なお、登録ユーザーは、本規約のすべての条項に同意したうえで本サービスへの登録申し込みを行うものとします。
1.本規約の適用の範囲は、当社ウェブサイト上で記載する本サービス利用に関するルール(https://app-flamingo.com/blog/termsofservice/)に加え、当社が提供するアプリケーションおよび電子メール等その他オンラインツールを介して当社が登録ユーザーに対して発信する情報も含みます。
2.本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。ただし、プライバシーポリシーについては、この限りではありません。
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1) 「利用規約」とは、本規約及び当社と登録ユーザーの間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
(2) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
(3) 「当社」とは、株式会社フラミンゴを意味します。
(4) 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「【app-flamingo】」である、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
(5) 「登録ユーザー」とは、第3条(アカウントの登録)に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人又は法人を意味します。
(6) 「コーチ」とは、当社との契約に基づき登録ユーザーに対して、次号に定める本サービスの内容に沿って学習指導及び支援を行う者を意味します。
(7) 「貸与品」とは、第16条に定める当社が本サービス提供のために登録ユーザーに貸与する備品を意味します。
(8) 「本サービス」とは、当社が提供する【Creator School Supported by Flamingo】という名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
1.本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
2. 登録ユーザーは、サービス提供にあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。
(1) 登録ユーザーの通信環境が本サービスの利用に支障がないこと
(2) 登録ユーザーが未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人の場合、法定代理人等の同意等を得ること
(3) 登録ユーザーに対して、本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
(4) カスタマーサポートによる対応の品質改善等のため、当社が登録ユーザーの問い合わせ内容等を記録、録音、保管できること
(5) サービスの品質向上等のため、当社又はコーチがサービス提供内容の録音・録画等を行い、当社及び当社の委託先が当該録音・録画・チャットの履歴等を関し及び保管できること
3. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます。)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録ユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了し、その時をもって登録ユーザーと当社の間で本サービス利用契約が成立したものとします。
4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録又は再登録を拒否することがあり、その理由について一切開示義務を負いません。
(1) 当社に提供した登録事項の全部又は一部について虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(2) 複数の登録を行おうとした場合または行った場合
(3) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(4) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力又は関与する等反社会的勢力との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(5) 登録申請者が過去当社との何らかの契約又は登録申請者が同意した利用規約等に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
(6) 第7条又は第9条に定める措置を受けたことがある場合
(7) その他当社が登録を適当でないと判断した場合
登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。なお、当社は、登録ユーザーが同変更手続を遅滞したことにより何らかの損害等を被った場合でも、同損害に対して、一切責任を負わないものとします。
1. 登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
1. 登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令に違反する行為、犯罪行為又は犯罪行為に結びつく行為
(2) 公序良俗に違反する行為
(3) 当社、他の登録ユーザー又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用その他の権利又は利益を侵害する行為
(4) 他の登録ユーザーになりすます行為
(5) 他の登録ユーザー、コーチその他第三者に違法行為を勧誘または助長する行為
(6) 当社のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(7) 本サービスを含む当社の運営を妨害する及び妨害するおそれのある行為
(8) 他の登録ユーザーに関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
(9) 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
(10) 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、又は門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現、若しくはその他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿又は送信する行為
(11) 営業、宣伝、広告、勧誘、又はその他営利を目的とする行為及びその準備行為(当社の認めたものを除きます。)
(12) 他の登録ユーザー、コーチその他第三者が経済的または精神的損害、不利益を被る行為
(13) 他の登録ユーザー、コーチ等への嫌がらせや、不良行為等のハラスメント行為
(14) コーチの雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
(15) 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、又は他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
(16) 宗教活動又は宗教団体への勧誘行為
(17) 政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
(18) 登録ユーザー同士が、直接、現金のやり取りを行う行為
(19) 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、登録ユーザー又はその関係者が他の登録ユーザー又はコーチと個人的に接触しようとする行為
(20) 貸与品を損傷させる行為
(21) 当社のカスタマーサポートスタッフ等への暴言・脅迫行為、又はカスタマーサポート業務の進行を妨げる行為
(22) 本サービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、又は担保に供すること
(23) 一つのアカウントを複数人で利用する行為
(24) 複数のアカウントを登録する行為
(25) その他当社にとって不利益になる行為
2.前項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、登録ユーザーは、本サービスのアカウント削除後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。ただし、当社の故意又は重過失による場合は、この限りではありません。
1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、登録ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合
(2) 地震、落雷、火災、停電又は天災等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3) コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
(4) その他当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、前項に基づく本サービスの提供の停止又は中断により、登録ユーザー又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。
1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2. 登録ユーザーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3. 登録ユーザーは、投稿データについて、当社に対し、無償にて、世界的、非独占的、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。また、ほかの登録ユーザーに対しても、本サービスを利用してユーザーが投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
4. 登録ユーザーは、当社及び当社から権利を継承し又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、若しくは登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 支払い停止又は支払い不能となり、若しくは破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、当別清算開始又はこれらに類する手続の開始の申し立てがあった場合
(4) 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
(5) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(6) 登録ユーザーが本サービスの利用に際し、当社からの重大な指示等に従わなかった場合
(7) その他当社が本サービスの利用、登録ユーザーとしての登録、又はサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を履行しなければなりません。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
4. 登録ユーザーは、自身の行為等に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、会員資格を喪失した後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
1. 当社は、本サービスに関する重要な情報を通知する場合、登録ユーザーが当社からの電子メールでの通知等の受信をすべて拒否する設定をした場合でも、電子メールの送信ができるものとします。
2. 電子メールによって行われる通知は、登録ユーザーの登録情報に記載された電子メールアドレス(以下「指定メールアドレス」といいます。)宛への発信をもって完了したものとみなします。
3. 登録ユーザーは、指定メールアドレスに関する各種設定等を変更し、当社(ドメイン名:flamingo.com)からの電子メールの受信を許可しなければなりません。
4. 当社は、指定メールアドレスに不備もしくは誤記があったこと又は登録ユーザーが受信設定の変更を怠ったことに起因して当社からの電子メールが登録ユーザーの元に届かなかった場合でも、一切責任を負わないものとします。なお、登録ユーザーは、同不到達に起因して生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
1. 登録ユーザーは、当社が別途定める推奨環境にて本サービスを利用するものとします。
2. 登録ユーザーは、第3条1項に定めるアカウントの登録後、当社が指定する方法を履行し、当社の承諾がなされた時点をもって本サービスを利用することができるものとします。
1. クラスは、特段の定めがない限り1回60分間ないし90分間、全2回または4回とします。なお、クラスの時間は、特段の事情がない限りいかなる場合も中断されないものとします。なお、iPadクリエイティブスクールについては、全8回とします。
2. 登録ユーザーが予約済みの面談の開始時刻にクラスルーム(Zoom)に入室していない場合でも、当社はクラスを開始し、理由の如何を問わず登録ユーザーが遅刻又は欠席した場合でも、予約済みのクラス1回分を受講したものとみなします。
3. 登録ユーザーは、予約済みのクラスの受講をキャンセルする場合、当社に対して、当該クラス開始時刻の24時間前までにキャンセルの手続きを行わなければなりません。なお、キャンセルの手続きは、当社が定める手段にて行われるものとし、それ以外の手段によるキャンセルは一切認めないこととします。
4. 当社は、登録ユーザーが第6条に定める禁止行為を行ったことがクラス中に判明した場合、即時にクラスを中断できるものとします。
1. 登録ユーザーは、初回のクラス終了後から2回目または4回目の最終クラス開始までの期間、当社の指定するオープンチャットで、質問等を行うことができます。
2. オープンチャットは、受講期間中は一日中利用することができ、当社スタッフ又はコーチは、前項に基づく質問があった場合、原則48時間以内に対応するものとします。
3. 登録ユーザーが質問できる事項は、原則としてクラスの内容に関するものとし、クラスの内容の範囲外と当社が判断する質問等については、回答されないことがあることを予め同意します。
1. 登録ユーザーは、レッスンの受講日時を当該レッスンの開始日時の24時間前までに予約しなければなりません。
2. 登録ユーザーは、前項の予約をレッスン全2回または4回のうち、最大2回または4回分まとめて行うことができるものとします。ただし、受講又は予約済みのレッスンと同一のレッスンを予約することはできません。なお、iPadクリエイティブスクールについては、最大8回分まとめて行うことができるものとします。
3. 前各項の予約は、ウェブ上の登録ユーザーの予約状況に、当該予約が反映された時点で成立するものとします。
4. 当社は、本条第1項の予約について、やむを得ない事由により予定していたコーチによるレッスンの実施ができない場合、コーチの変更又は当該レッスンのキャンセルを行うことができるものとします。
5. 登録ユーザーは、前項に基づきコーチが変更された場合、当該レッスンの開始時刻の30分前までにキャンセルの手続きを行うことにより、当該レッスンをキャンセルすることができるものとします。
1. 本サービスの利用料金は、4980円(税込)、3万3000円(税込)、6万6000円(税込)、9万9800円(税込)、あるいは、19万9800円(税込)とします。なお、登録ユーザーの責めに帰すべき事由により受講できないレッスンが発生した場合でも、利用料金は減額されません。
2. 前項にかかわらず、登録ユーザーが次条に定める貸与品の貸与を受けない場合、前項の利用料金の一部を減額します。
3. 登録ユーザーは、第3条第3項に基づきサービス利用契約締結後速やかに本条第1項の利用料金又は前項により減額された利用料金を、当社指定の方法により支払うものとします。
4. 当社は、決済事業者(「BASE株式会社」、「ペイパルジャパン株式会社」、および、「ストライプジャパン株式会社」を指します。以下同じ。)との間で、決済サービス契約を締結することができます。この場合、決済事業者に関する手数料は、当社にて負担することとします。
1. 当社は、初回のレッスンまでの間に、本サービスで使用する備品(以下「貸与品」といいます。)を、登録ユーザーの住所に郵送して貸与します。
2. 登録ユーザーは、善良な管理者の注意をもって貸与品を使用するものとし、万が一貸与品を破損した場合は速やかに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。登録ユーザーへの貸与中に修理の必要が生じた場合、当該修理費は登録ユーザーが負担することを予め同意します。
3. 登録ユーザーは、貸与品に当社が定めるソフトをダウンロードして、当該ソフトを用いてレッスンを受講する。ただし、当該ソフトの費用(2000円あるいは4800円)は、当社の定める方法により、当社が負担するものとします。
4. 登録ユーザーは、本サービスの利用期間終了後速やかに、当社の定める方法に従い貸与品を当社に郵送にて返却するものとします。返却のために使用する梱包材等は、第1項に基づき貸与品を当社が郵送する際に同封し、登録ユーザーが当該梱包材等を紛失したとしても当社は一切の責任を負いません。
1. 本サービスの利用期間は、利用開始日の日付(例:利用開始日が1月15日であれば毎月15日)から最終レッスンの終了までとし、2か月を超えないものとします。
2. 前項にかかわらず、第9条に基づく登録抹消等又は次条に定める退会があった場合は、その登録ユーザーとしての登録が抹消された時点で本サービスの利用期間は終了するものとします。
1. 登録ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を履行しなければなりません。
3. 退会後の利用者情報の取扱いについては、次条の規定に従うものとします。
1. 当社による登録ユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー( https://video.app-flamingo.com/oem/privacy-policy )の定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、及びデータ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザーに対して秘密取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではありません。
(1) 法令等に基づき開示を求められた場合
(2) 公的機関より開示を求められた場合
(3) 本サービスの提供を目的とし、本サービスの一部を第三者に委託(再委託を含みます。)する場合
当社は、登録ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更し又は本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
1. 当社は、登録ユーザーが本規約に違反した場合、登録ユーザーに対して、同違反行為により生じた直接または間接的な損害または損失の賠償(合理的な弁護士費用を含みます。)を請求できるものとします。
2. 当社による本サービスの不備又は不適合等に基づく当社に対する損害賠償の金額は、理由の如何を問わず、登録ユーザーが当社に対して支払った利用料金の額を上限とします。
1. 本サービスに関する商標、ロゴマーク、記載、又はコンテンツ等についての著作権、及び所有権は、クラス内で登録ユーザーが制作したコンテンツにかかる著作権を除き全て当社に帰属します。登録ユーザーは、当社の事前の明示の承諾なく同商標等を使用すること、雑誌、他のサイト上へ転載すること、改変すること、複製すること等の本サービス利用の目的を超えた行為を行ってはなりません。
2. 当社は、登録ユーザーが前項に違反した場合、登録ユーザーに対して、著作権法、及び商標法等に基づく各処置(警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、及び名誉回復措置等請求)を行うことができるものとします。
1. 当社は、本サービスに事実上又は法律上の不適合(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに起因して登録ユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失に基づく場合又は本サービスに関する当社と登録ユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合はこの限りではありません。
3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行又は不法行為により登録ユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社又は登録ユーザーが損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行又は不法行為により登録ユーザーに生じた損害の賠償は、登録ユーザーから受領した利用料金の額を上限とします。
3. 当社は、登録ユーザーと他の登録ユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡又は紛争等について一切責任を負いません。
本サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。
1. 当社は、本規約(当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含む。以下本項において同じ。)を事前に通知・周知することにより変更できるものとします。なお、この場合の変更は、サービス利用者の一般の利益に適合し、合理的な変更に限るものとします。
2. 当社は、本規約を変更した場合、サービス利用者に、別途当社が定める方法により当該変更内容を通知するものとします。
3. サービス利用期間内に行われた本規約の変更は、当該サービス利用期間内においては適用されず、本契約が継続されたときに適用されるものとします。
1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、第3条で登録したアカウント、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に使用させ、譲渡し、貸与し又は担保に供することはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他の団体に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
2. 本規約又はサービス利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【附則】
2023年1月6日制定
2023年7月6日改定(12条〜17条を改定)
2023年8月15日改定(13条および15条を改定)
2024年4月10日改定(12条~15条を改定)
(以下余白)